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Secções

Curso de Formação


Língua Inglesa - Atendimento



: 145.00
: 0.00
:
50h00


Mais características do curso

:

O enfoque do curso incide na linguagem aplicada às diferentes fases do atendimento e aprendizagem de expressões idiomáticas.


Destinatários

:
Conhecimentos ao nível do A2.

Delegações

  • Sede

Módulos


Nome Conteúdo
Introdução e Apresentação
Atendimento de Clientes
Terminologia Técnica
Queixas e Reclamações
Acções do Documento