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Secções

Curso de Formação


Gestão da Qualidade e Excelência em IPSS



: 140.00
: 0.00
:
60h00


Mais características do curso

:

Destinatários:
Este curso é destinado a profissionais de administração, empresários, gerentes, empreendedores e profissionais ligados à área da qualidade ou que manifestem interessem pela área.

Objetivos gerais:
Proporcionar formação, atualização ou desenvolvimento de conhecimentos nas áreas da gestão da qualidade no terceiro setor.


Delegações

  • Sede

Módulos


Nome Conteúdo
As IPSS e o Terceiro setor: evolução
Terceiro setor: história
As IPSS e o terceiro Setor
Respostas Sociais
IPSS - Enquadramento
Enquadramento legal e normativo das IPSS
Especificidades
Qualidade e Sistema de gestão da Qualidade
Trajetória evolutiva da qualidade
Teóricos da Qualidade
Normalização
Gestão da Qualidade no Terceiro Sector
Qualidade nos Serviços Sociais
Empreendedorismo Social
Mudanças nas Organizações
Marketing social
Políticas Sociais
Estado de Providência
Política Social e Democracia
Sustentabilidade da Política Social
Referenciais normativos
Norma ISO 9000
Norma ISO 9001:2008
Norma ISO 9001:2015
Sistema de Gestão da Qualidade: Impactos
Motivação para a implementação
Benefícios à implementação SGQ
Barreiras à implementação SGQ
Acções do Documento